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最近一家名為The Little App Factory的軟件公司CEO John Devor奴顏卑膝地向蘋果精神領袖斯蒂夫喬布斯發去了一封求助信。 這是一家專門為Mac用戶提供軟件的公司，他們有一款軟件產品名為iPodRip，這是一款專門為iPod播放器提供備份恢復功能的軟件，軟件自2003年推出以來，已經擁有超過600萬名用戶。 不過最近蘋果公司的法律部門忽然提出要求要這款軟件改成另外的名字。 萬般無奈之下，John Devor最終向喬布斯發去了這樣一封求助信，不過最後他得到的只不過是喬布斯先生一段冷酷到底的11字回信。

以下是這篇信件的原文譯稿： 

親愛的喬布斯先生： 

我名叫John Devor，我和其它幾個人共同經營著一家名叫“The Little App Factory”的小型Mac軟件公司，同時我們也是蘋果公司的長期客戶和股東。 雖然你可能不知道，但最近我們收到一家蘋果屬下的法律公司的來函，宣稱我們在一款名為iPodRip的軟件中盜用了蘋果的商標，並要求我們不要將蘋果產品的名稱和商標用在這款軟件的圖標上。 

從2003年起，我們一直在向客戶提供這款iPodRip軟件，這款軟件推出的主要目的是為iPod/iPhone用戶提供音樂，電影，照片等內容的備份和恢復服務，以免意外的硬件故障導致這些數據丟失。 我們的目標是為第一流的產品提供第一流的服務，讓蘋果的用戶不必為數據丟失而擔驚受怕。 我相信我們在這方面做得很好，因為我們這款軟件的用戶數量已經達到了600萬名左右，蘋果僱員，音樂家以及其它一些社會影響力較大的人物都是我們這款軟件的用戶。 實際上，我敢說在同類軟件中iPodRip是做得最好的一款，而其它各類軟件則各有各的骯髒把戲，而這些軟件已經在蘋果的用戶群中造成了極壞的影響。 如果我們這款口碑甚佳的軟件被迫改名，那麼我們的用戶就有可能會選擇其它與我們的軟件名字相似的軟件，成為這些軟件的受害者（比如有一款與iPodRip名字雷同的別家公司軟件就會偷偷地每月向用戶收取費用）。 

顯然，如果我們繼續使用iPodRip這個名稱，或者在iPodRip的圖標中繼續使用蘋果的商標，其實對蘋果也沒有任何壞處。 而且由於我們能為蘋果公司的用戶提供優質的二級服務，貴公司的用戶群也會在無形中擴大。 實際上，從2004年起，蘋果公司的支持部門和專賣店店員也在積極地把我們的這款軟件推薦給蘋果的客戶，可見我們的做法是對的。 

有鑑於此，我們現在非常需要您的幫助，來保護我們的產品和公司的利益，我們在這款軟件上花費了無數的心血。我們公司的目標是為用戶提供第一流的Mac軟件。 我本人最近剛剛從學校退學走上了為Mac軟件業奮鬥的路，而您的光輝事蹟則無時不刻不在鼓勵我向前奮鬥。 

如果您能為此事做點什麼，那麼我們將為此感激萬分！ 

順祝：商祺！ 
John Devor 

而以下則是喬布斯先生的11字回复信件的原文： 

改軟件名吧，天塌不下來的！ （ Change your apps name. Not that big of a deal.） 

斯蒂夫--發自我自己的iPhone手機 

據AppleInsider報導，這還是喬布斯自2008年以來首次通過郵件與外部交流，當年喬布斯曾經發郵件告訴一位MacBook的用戶說：“實際上，所有過去幾年裡銷售的新款高清攝像頭都使用USB2接口。”